"고객 충성도를 높이는 데이터 기반 리워드 전략 - '포인트'가 아닌 '관계'를 설계하라"
단순한 적립 제도는 한계가 있습니다. 데이터를 활용해 고객의 행동과 심리를 읽고, 맞춤형 리워드로 충성도를 높이는 방법을 알아보세요. 💎 10편. [고객 충성도를 높이는 데이터 기반 리워드 전략] 🎯 서론: “보상은 곧 관계다” 많은 브랜드가 고객 충성도를 높이기 위해 리워드(Reward) 제도를 운영합니다. 하지만 “포인트 적립”만으로는 고객 마음을 오래 잡기 어렵죠. 진짜 충성도를 만드는 건 ‘데이터 기반 개인화 보상’ 입니다. 고…