고객이 떠난 이유는 감이 아니라 데이터가 말해줍니다. 필라테스 센터, 카페, 온라인 쇼핑몰 운영자를 위한 고객 복귀 전략과 실제 사례를 통해 매출과 충성도를 동시에 높이는 방법을 알아보세요. 💡 9편. 떠난 고객이 돌아오는 순간, 데이터가 보여주는 기회 1️⃣ 고객 이탈은 ‘끝’이 아니라 ‘신호’다 많은 운영자들은 고객이 떠나면 단순히 “재미없었나 보다”, “가격이 비쌌나 보다”로만 생각합니다. 하지만 데이터는 다르게 말합니다. 고객의…
'고객이 왜 떠나는지 모르면, 다시는 돌아오지 않는다.' 이 글에서는 필라테스, 카페, 쇼핑몰 사례를 통해 고객 이탈을 분석하고 예방하는 방법을 구체적으로 설명합니다. 고객 유지율을 높이고 싶은 사업자라면 꼭 읽어야 할 실전 가이드입니다. 💡 8편. 고객이 떠나는 이유를 분석하는 법 1️⃣ 고객은 ‘불편함’보다 ‘무관심’을 느낄 때 떠난다 많은 사장님들이 고객 이탈의 원인을 “가격이 비싸서”, “서비스가 부족해서”라고 단정 …
고객 수보다 고객 관계의 깊이가 더 중요합니다. 이 글에서는 브랜드 성장을 결정짓는 '관계 데이터'의 의미와 고객과의 신뢰 기반 관계를 구축하는 실질적인 방법을 알려드립니다. 7편. [브랜드 성장의 진짜 원동력: 고객 데이터보다 ‘관계 데이터’] 사업이 성장하면, 대부분의 대표님들은 숫자를 먼저 봅니다. “이번 달 신규 고객 몇 명?” “재방문율 몇 %?” “리뷰 몇 개 올라왔어?” 물론 이런 데이터는 중요합니다. 하지만 그보…
사업 성공의 핵심은 '가치 기반 가격 전략'입니다. 이 글에서는 싸게 팔수록 손해 보는 이유와, 고객이 기꺼이 지불하는 가격을 만드는 방법을 다룹니다. 5편. [브랜드를 키우는 가격 전략: 싸게만 팔면 망한다] 많은 창업자들이 처음 사업을 시작할 때 이렇게 말합니다. > “일단 싸게 팔고, 나중에 가격을 올릴게요.” 하지만 현실은 정반대입니다. 싸게 시작한 브랜드는, 비싸게 팔 기회를 잃습니다. 가격은 단순한 숫자가 아니…
특정 지역에 같은 업종의 가게가 몰리는 이유는 무엇일까요? 경제적 원리와 시장 경쟁의 관점에서 분석해 보고, 사업 활성화 전략까지 알아봅니다. 왜 인기 있는 사업 주변에는 같은 업종이 많아질까? 거리를 걷다 보면 특정 지역에 비슷한 업종의 가게들이 몰려 있는 것을 자주 볼 수 있습니다. 예를 들어 커피숍 거리, 미용실 거리, 전자제품 상가 등 특정 업종이 집중된 곳이 많습니다…
소비와 저축은 개인 재정의 핵심 요소입니다. 현명한 소비의 정의, 효과적인 저축 방법, 경제적 균형의 중요성을 알아보고 재정적 안정성을 유지하는 방법을 확인해보세요. 소비와 저축의 균형: 경제적 건강을 위한 전략 1. 현명한 소비란 무엇인가? 현명한 소비는 단순히 가격이 저렴한 상품을 구매하는 것을 의미하지 않습니다. 이는 자신의 재정 상태를 고려하여 가치 있는 상품과 서비스를 선택하고 불…
자동화 시스템 도입이 기업의 임금 변화에 미치는 장단점에 대해 알아보세요. 생산성 향상과 비용 절감의 이점, 그리고 임금 인상의 지연, 직원 감소 등의 단점을 분석하고, 효과적인 대응 방안을 제시합니다. 기업의 자동화 시스템 도입 후 임금 변화에 장단점 자동화 시스템의 도입은 현대 산업에서 빠르게 진행되고 있는 변화 중 하나입니다. 이 시스템은 생산성 향상, 비용 절감, 효율성 증…
가계부채가 증가하는 이유를 자세히 알아봅니다. 주택 대출, 소비 증가, 소득 정체, 교육비 부담 등 가계부채의 주요 원인과 경제적 영향을 분석합니다. "가계부채 발생의 주요 원인: 주택 대출부터 소비 패턴까지" 가계부채는 가정이 생활비나 주택 구입, 교육비 등을 충당하기 위해 빌린 돈을 말합니다. 가계부채의 증가는 가정 경제와 국가 경제에 중요한 영향을 미치며, 그 …